DIE GESUNDHEIT UND DAS WOHLERGEHEN UNSERER GÄSTE HABEN FÜR UNS OBERSTE PRIORITÄT!

• kostenlose Stornierung bis 3 Monate vor Anreise
• 3 Monate bis 1 Monat vor dem Anreisetag – 40 % des Gesamtbetrages
• 1 Monate bis 1 Woche vor dem Anreisetag – 70 % des Gesamtbetrages
• in der letzten Woche 90 % des Gesamtbetrages

Im Falle eines Lockdowns, Pflichtquarantäne nach Rückreise oder einer behördlichen Grenz- oder Hotel-Schließung können Sie ohnehin, auch kurzfristig, kostenlos stornieren.

Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen!

Die Europäische Reiserücktrittsversicherung gewährt die Deckung für den Fall, dass Sie als versicherter Kunde die Reise nicht antreten können oder abbrechen müssen,

• weil Sie an COVID-19 Symptomen erkranken,
• weil bei Ihnen erhöhte Temperatur gemessen wird, auch wenn ein späteres Testergebnis negativ ist,
• weil Sie auf COVID-19 positiv getestet wurden, ohne Symptome zu zeigen,
• weil ein naher Angehöriger (*) oder eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person an COVID-19 erkrankt und Ihre dringende Anwesenheit erforderlich ist,
• weil ein naher Angehöriger (*) im gemeinsamen Haushalt an COVID-19 erkrankt und Sie sich deshalb in Quarantäne begeben müssen, oder
• weil Sie infolge Ihrer Erkrankung während des Aufenthaltes reiseunfähig sind und verlängern müssen. Hier besteht Deckung im Rahmen der unfreiwilligen Urlaubsverlängerung.

(*) Als Angehörige gelten Ehepartner (bzw. eingetragener Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebender Lebensgefährte), Kinder (Stief-,Schwieger-, Enkel-, Pflege-), Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß-, Pflege-), Geschwister und Schwager/Schwägerin der versicherten Person – bei eingetragenem Lebenspartner oder im gemeinsamen Haushalt lebendem Lebensgefährten zusätzlich dessen Kinder, Eltern und Geschwister.

Weitere Infos finden Sie HIER

• Wir stellen kontaktlose Desinfektionsspender in allen öffentlichen Bereichen zur Verfügung
• Auf Wunsch erhalten Sie gerne an der Rezeption einen kostenfreien Mund-Nasen-Schutz
• Flächen, Türklinken und Lifte werden mehrmals täglich desinfiziert
• Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten
• Mund-Nasen-Schutz tragen in öffentlichen Bereichen
• der Personenlift darf nur alleine oder mit dazugehörigen Besuchergruppe benutzt werden
• Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen und desinfizieren

• Wir begrüßen Sie herzlich mit einem freundlichen Lächeln und nicht wie gewohnt mit Händeschütteln oder einer Umarmung
• Zimmerkarten/Keycards werden vor der Übergabe desinfiziert
• Online Check-In vor Anreise bequem von Zuhause aus
• Spätanreise oder auf Wunsch hinterlegen wir Ihre Zimmerkarten an der Haustüre in unserem Key-Safe
• Nach Möglichkeit bitten wir Sie kontaktlos zu bezahlen per Vorab-Überweisung, EC-Karte, Mastercard oder VISA

Tirols Tourismus setzt auf zertifizierte Sicherheit – und wir sind dabei: Wir nutzen für die Wintersaison 2020/21 die „SAFE SERVICE“ Lern-App als modernes Schulungsinstrument für unsere Mitarbeiter*innen. Unser Betrieb hat das digitale Training zu Sicherheitsthemen wie Schutzmaßnahmen, Abstandsregeln, Hygiene oder kontaktloses Kundenerlebnis erfolgreich abgeschlossen.

Wir leben SAFE SERVICE nach innen und wissen bestens Bescheid, was sich unsere Gäste in Sachen Sicherheit wünschen. Wir zeigen SAFE SERVICE auch bewusst nach außen und machen sichtbar, dass wir ein SAFE SERVICE Betrieb sind.

Weitere Infos: https://safe-service.tirol/

FÜR UNSERE GÄSTE | FÜR UNS | FÜR TIROL

• Sauna und Infrarotkabine dürfen nur alleine oder mit dazugehörigen Besuchergruppe benutzt werden
• Unser Wellnessbereich wird täglich nach unserem COVID-19-Reinigungsplan mehrmals desinfiziert
• Die Öffnungszeiten haben sich nicht geändert (16:00 – 20:00)
• Auf Anfrage öffnen wir für Sie gerne auch zu anderen Zeiten!

• Alle Zimmer werden nach einem speziellen Reinigungskonzept gereinigt
• Unser Personal ist auf besondere Hygienemaßnahmen geschult
• Bett- und Frotteewäsche wird bei jedem Waschgang desinfiziert

Die Bergbahnen im Paznaun und Samnaun bieten ein umfassendes Maßnahmenpaket, welches erholsame und schöne Skitage ermöglicht. Mehr Infos finden sie HIER.

HIER finden Sie immer die aktuellsten Informationen rund um Sicherheitsmaßnahmen in Kappl.